C'est ainsi que fonctionnent les abonnements
Les abonnements sont automatiquement renouvelés selon l'intervalle de livraison que vous avez choisi et les produits sont automatiquement livrés par la boutique après chaque renouvellement réussi.
Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement mensuel, le système débite automatiquement votre carte de crédit chaque mois et vous recevez les produits chez vous chaque mois sans avoir à passer la commande vous-même !
Les abonnements sont automatiquement renouvelés selon l'intervalle de livraison que vous avez choisi et les produits sont automatiquement livrés par la boutique après chaque renouvellement réussi.
Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement mensuel, le système débite automatiquement votre carte de crédit chaque mois et vous recevez les produits chez vous chaque mois sans avoir à passer la commande vous-même !
Puis-je mettre un abonnement en pause ou l'annuler ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez mettre un abonnement en pause ou le résilier à tout moment dans le portail client. Le seul cas où l'abonnement ne peut pas être résilié est lorsque vous avez commencé un abonnement qui nécessite un certain nombre de paiements avant de pouvoir le résilier.
Vous pouvez accéder au portail client via le lien magique que vous avez reçu dans l'e-mail envoyée lors de votre première commande d'un abonnement dans la boutique. Vous pouvez également accéder à vos abonnements en créant un compte dans votre boutique.
Autres questions sur les abonnements :
Comment puis-je annuler ou reporter des frais ?
Vous pouvez sauter ou reporter les frais dans le portail client. À côté de chaque livraison planifiée se trouve un bouton Passer le paiement, qui vous permet de sauter les frais. Vous pouvez reporter les frais en cliquant sur le bouton Reporter à côté de la date de livraison.
Puis-je ajouter des produits à mon abonnement ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez ajouter des produits à votre abonnement dans le portail client. Cliquez simplement sur le bouton Modifier dans la carte produit et modifiez, supprimez ou ajoutez des produits à votre abonnement.
Que se passe-t-il si le paiement ne peut pas être traité ?
Si l'abonnement ne peut pas être renouvelé parce qu'un paiement ne peut pas être traité, vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de mettre à jour votre méthode de paiement en toute sécurité.